1. מבוא והסכמה לתקנון
1.1. אתר “דוכן קפה לאירועים” (להלן: “האתר” או “החברה”) מופעל ומנוהל על ידי [שם העסק / עוסק מורשה / חברה בע״מ].
1.2. השימוש באתר ובשירותי החברה כפוף לתנאי התקנון, ומהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש.
1.3. התקנון נוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בו מתייחס גם לנשים ולרבים.

2. שירותי האתר
2.1. האתר מציע מידע, הצעות מחיר ושירותי הזמנה של עמדות קפה ובריסטה לאירועים.
2.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להפסיק, או לעדכן את השירותים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
2.3. השימוש באתר נועד לצורך אישי בלבד, ואין להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי במידע ללא אישור בכתב.

3. הזמנות ותשלומים
3.1. כל הזמנה מחייבת תיאום ותשלום מקדמה כפי שייקבע על ידי החברה.
3.2. החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של מסירת פרטים שגויים, אי־עמידה בתנאים, או נסיבות כוח עליון.
3.3. מחירים המוצגים באתר אינם כוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.

4. ביטול עסקה והחזר כספי
4.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ״א – 1981.
4.2. הודעת ביטול תימסר בכתב (דוא״ל או הודעת WhatsApp).
4.3. דמי ביטול יחושבו בהתאם למועד ההודעה ובכפוף להוצאות שהוצאו בפועל.

5. אחריות ושיפוי
5.1. החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, תקלות טכניות, עיכובים או בעיות חיצוניות.
5.2. המשתמש מתחייב לשפות את החברה על כל נזק, הוצאה או תביעה שתיגרם עקב שימוש לא חוקי באתר או בשירותים.

6. זכויות יוצרים וקניין רוחני
6.1. כל זכויות היוצרים באתר – טקסטים, עיצובים, לוגו, תמונות, סרטונים ותוכן – שייכות לחברה בלבד.
6.2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתכנים ללא אישור מפורש בכתב.

7. פרטיות ואיסוף מידע (בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות)
7.1. החברה אוספת מידע אישי שמסרת: שם, טלפון, דוא״ל, פרטי אירוע ותוכן פנייה.
7.2. בנוסף נאסף מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני גלישה, Cookies.
7.3. מטרות השימוש במידע:

• מענה לפניות ושירות לקוחות

• מתן הצעות מחיר ותיאום הזמנות

• שיפור חווית המשתמש ושיווק מותאם אישית

• עמידה בהוראות הדין

7.4. החברה מתחייבת לשמור על סודיות המידע ולא להעבירו לצדדים שלישיים, אלא:

• אם נדרשת על פי דין או צו בית משפט

• לצורך הפעלת שירותים (כגון אחסון, סליקה, דיוור), תחת הסכמי סודיות

• בהסכמת המשתמש

7.5. אבטחת מידע: החברה מפעילה אמצעי הגנה (SSL, חומת אש, בקרת גישה) לצורך שמירת המידע.
7.6. שמירת מידע: נתונים נשמרים לפרק הזמן הדרוש לקיום מטרות האיסוף, ולאחר מכן יימחקו או יישארו במאגר אנונימי.
7.7. זכויות המשתמש:

• זכות לעיין במידע

• זכות לתקן או למחוק מידע

• זכות להתנגד לשימוש בשיווק ישיר

• זכות להתלונן בפני רשות הגנת הפרטיות

8. שימוש ב־Cookies
8.1. האתר עושה שימוש ב־Cookies, פיקסלים וכלים אנליטיים לצורך אבטחה, שיפור השירות, ושיווק.
8.2. המשתמש יכול לנהל או לחסום שימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

9. יצירת קשר
9.1. בכל שאלה או פנייה ניתן ליצור קשר:
📞 טלפון: 050-6530000
📧 דוא״ל: Tarefethafakot@gmail.com
💬 WhatsApp: לחץ כאן

10. שונות
10.1. הדין החל: דיני מדינת ישראל בלבד.
10.2. סמכות שיפוט: לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו.
10.3. החברה רשאית לשנות תקנון זה מעת לעת, והשינוי יחול מרגע פרסומו באתר.